(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴微薄利平臺稱提現(xiàn)久未到賬，APP內無任何消息。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：微薄利余額無法提現(xiàn) 客服無回應http://86jade.com/zt/bwlts/）
9月19日，河北省李女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年在朋友介紹下通過微薄利平臺購買商品，說可以省錢，也買過很多東西，之前都返款了，直到2021年10月開始提現(xiàn)就總是不到賬，聯(lián)系客服說提現(xiàn)會按先后順序到賬，之前說1周左右到賬，到現(xiàn)在1年多了，現(xiàn)在連打開APP進入都不行了，看不到任何之前的消息。
圖片來源：李女士提供
李女士網(wǎng)上查了一下看到好多人都出現(xiàn)這種情況，懷疑是不是把他們的錢卷跑了？李女士表示，現(xiàn)在客服聯(lián)系不上，電話也沒有，都不知道找誰要錢。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前尚未收到該平臺工作人員的回復。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，微薄利隸屬于廣西南寧富江旭網(wǎng)絡科技有限公司，法定代表人謝江，公司位于廣西壯族自治區(qū)南寧市，成立于2014年5月1日，自稱是一個體驗購物的新型模式，加入了消費者先到店鋪按原價下單環(huán)節(jié)，增加這一環(huán)節(jié)目的在于幫助商家快速打造銷量基礎，提升客戶見證，使商家可以更容易進行其他的推廣活動。
根據(jù)“電訴寶”受理的金融科技領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，微薄利排名第四位，最新評級為“不予評級”。2022年至今，同樣被投訴的類似平臺還有：分期樂、來分期、有錢花、你我貸、支付寶、拍拍貸、京東金融、還唄、捷信金融、豆豆錢、蘇寧金融、省唄、58好借、拍拍貸、攜程金融、天星金融、度小滿有錢花、海爾消費金融、融易優(yōu)選、新橙優(yōu)品、小滿小額、360借條、玖富萬卡、建行善融商城、時光分期、招聯(lián)金融、招商銀行、百度錢包、翼支付、中郵消費金融等。
此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，微薄利還涉嫌存在網(wǎng)絡欺詐、退款問題、凍結商家資金等問題。
【案例一】“微薄利”被指遲遲不退刷單消費的金額
2022年5月22日，內蒙古自治區(qū)的呂先生向“電訴寶”投訴稱，自己一直在微薄利上進行刷單，之前的金額都是按照約定返還的。但是去年2021年2月份和10月份的刷單消費的金額一直沒有返還給呂先生。
呂先生表示，其他月份的刷單金額都是照常返回的，但是就這兩個月，共計1300元的遲遲不按照約定返還。呂先生認為微薄利是消費詐騙，他的訴求是：拿回刷單的1300元。
【案例二】“微薄利”賬戶余額遲遲無法提現(xiàn) 是否卷款逃跑？
2022年5月6日，河北省的郝女士向“電訴寶”投訴稱其于2021年11月5日在微薄利app賬戶申請?zhí)岈F(xiàn)余額895.58元，至今未到賬，且聯(lián)系不到客服，郝女士群內詢問結果被踢出群。郝女士表示，該平臺在2021年3月就開始無法完成提現(xiàn)，卻還在讓用戶消費充錢，且沒有任何提現(xiàn)延長時間或無法到賬的提醒，就是想吸納更多資金。因此從2021年3月之后的錢到現(xiàn)在都沒有到賬，郝女士懷疑微薄利卷款逃跑。
對此，郝女士表示，涉及金額巨大，但一年多了沒處理，不知道是否構成詐騙?，F(xiàn)在很多人上訴都被駁回，客服和公司也都聯(lián)系不到，郝女士實在沒有辦法，只希望能夠將自己的賬戶余額退回來。
【案例三】兩次提現(xiàn)均未到賬 “微薄利”無人回應
2022年4月7日，來自山西省的劉女士向“電訴寶”投訴稱，其于2021年在微薄利消費，至今未提現(xiàn)到賬，提現(xiàn)時間為2021.7.16和7.26，找客服一直沒回復，到現(xiàn)在客服都找不到了，需要通過投訴來解決問題，希望這次能得到解決。
劉女士表示，當前疫情嚴重，能找回點是點，解決燃眉之急，雖說錢款不多，但是好歹也能買點東西。而且現(xiàn)在整體環(huán)境也不太好，物價上漲嚴重，確實需要錢的地方挺多的，希望能得到有效處理。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前尚未收到該平臺工作人員的回復。
【小貼士】
國內知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網(wǎng)絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
